Hayallerin Peşinden Koşmak Zordur

Yazar: Mert Erkal Kategori: Blog, Girişimcilik Günlük olağan deniz kıyısı yürüyüşlerimden birisini yaparken son bir senemi düşündüm uzun uzun; Babamı kaybedişimiz, annem ve yaşlı dayımın evime taşınmaları, iş sonrası blog yazmaya adanmış uykusuz geceler, iş yerindeki mutsuzluğum ve nihayet işten ayrılmaya karar verişim. Dönüp geriye baktığımda bir talihsiz olay dışında genel itibariyle 2006 yılında...
devamı...

Internette Müşteri Sadakati ve CRM (2)

Yazar: Mehmet Cihangir Kategori: Blog, Customer Experience(CEM), E-Ticaret, Röportaj – Dolayısı ile internet bir çok açıdan müşteri ilişkilerinde kullanılması gereken bir silah, peki sadece kurumsal bir web sitesi ile yetinen firmalar ne tür adımlar atmalı? Bir önceki soruda, yanıtın bir kısmını verdiğimi sanıyorum. İnternet, birçok temas ve izlenim noktası sağlıyor. Kurumun uzun vade stratejileri doğrultusunda her bir temas noktası ayrı ele...
devamı...