Hepimizin başından geçmis bir dünya ilişkisi vardır.. Bu ilişkilerin başlangıcı da her zaman belirli çağrı ve sorularla olmuştur.

-Benimle çıkar mısın?
-Yarın sinemaya gidelim mi?
-Benimle evlenir misin? Vb.
Sözlü çağrılarla ya da elini tutarak(onun da tutmasını bekleyerek), mesaj atarak cevap bekleyerek vb. şekillerde gelişmiştir..

Bir internet sitesinin ziyaretçisi ile olan ilişkisi de bundan farklı değildir;

-Hemen sipariş ver
-Sepete ekle
-Devamını oku
-Abone ol
-Üye ol
Gibi bir çok call-to-action(çağrı) ile doludur. Elbette sitenin amaci gereği şekillendirilen bu çağrılar, ziyaretçinin yapması amaçlanan şeye yönlendirmekte muazzam bir öneme sahiptir.

Yukaridaki örnekte de bahsettiğim duruma gelene kadar belki de bir çok konu netleşmiş olabilir ama sonuçta ailelerin biraraya gelerek bir “isteme merasimi” ihtiyacı vardir(maksat evlenmekse:), değilse tabi çağrılar bu yönde olmaz)..

Bu yüzden siteye gelen ziyaretçinin karşilaştığı; görsel şov, kendini anlatan bilgiler, belki referanslar, hepsi gerekli olmasına rağmen yeterli değil!

Ziyaretçinin neler yapabileceği net bir şekilde aktarılırken, onu istenen yere yönlendirecek call-to-action’lara ihtiyaç duyulur..

Bir eticaret sitesinde; “sepete ekle”
Bir blogda; “abone ol”
Sosyal ağda; “arkadaşlarını davet et”
Çağrılarının olmadığını bir düşünün, acaba bu özellikleri kullanan kişi sayısı ne kadar düşük olurdu?

Aynısı bannerlar için de geçerli, herhangi bir sitede karşılaşılan banner ne kadar canlı ve göz alıcı olsa da, eğer “hemen üye ol”, “şimdi ücretsiz indir!” gibi bir çağrı yoksa CTR’ın(clickthrough rate, tıklama dönüşüm oranı) olması gerekenden daha düşük olacağı-reklam bütçesinin bir kısmının çöpe atılmış olacağı- aşikardır..

Bu yüzden call-to-action, her fırsatta, her hizmet için ayrı ayrı kullanılması gerekmektedir..

Call-to-action sayfada konumlandırılırken;
-Ziyaretçinin ilk bakacağı yerlerden birinde bulunması,(eğer birden fazla çağrı varsa ayri)
-Diğer sayfa öğelerinden farklı renkte olması
Üzerinde durulması gereken en önemli iki konu..

Call-to-action text-link olarak ya da bir görselle kullanılabilir. Bu yüzden Call-to-action textlink olmayacaksa görselin;
-buton şeklinde olması,
-Mümkünse kabarık olması,
-Belki “üzerine mouse ile gelip tıklandığı” bir animasyon hazırlanması
Call-to-action’ın verimini arttıracaktır..

Tasarımsal kısmı tabii ki tasarımcılar daha detaylı bir şekilde biliyorlardır. Fakat bazen “estetik” kaygılarla, rengi sayfayla neredeyse ayni(göze batmayan) veya diğer efektlerle aynı olsun diye kabarık olmayan(tıklamaya yöneltmeyen) şekillerde call-to-action buton&metinleri hazirlanabiliyor, amaç ziyaretçinin odağını çağrıya çekmek olduğundan bunlardan özellikler kaçınmakta fayda var.

Evet belki, “Benimle çıkar mısın?” çağrısının miadı çoktan doldu ama çağrı olmadan istediğimizi kolay elde edemiyoruz. Sonuç olarak bence, call-to-action kullanmadan verimden bahsetmek olanaksız.. ama tabii ki olmadan da olur, ama kim; ortalama %15 CTR’da düşüş ister ki.. Ya da kim mağazasının bay giyim bölümündeki bayan müşteriyi, indirimdeki bayan giyim bölümüne yönlendirmek istemez?