Internette Müşteri Sadakati ve CRM (3)
Yazar: Mehmet Cihangir Kategori: Blog, Customer Experience(CEM), E-Ticaret, Röportaj Internet kullanıcısının sitelere sadakati konusunda ne düşünüyorsunuz? Internet kullanıcılarının aslında sitelere hiç sadık olmadıkları iddia edilir. Bu yüzde yüz doğru bir cümle değildir. Bankaların internet siteleri için yapılan bir araştırma, ilk tanıştıkları – çalışmaya başladıkları – internet şubesine alıştıklarını, sonra...devamı...
