Get Satisfaction ve Column Five Media‘nın yayınladığı infografik, kullanıcıların neden Facebook ve Twitter’da markaları takip ettiğini gösterirken, markaların sosyal medyayı nasıl kullanmaları gerektiğini de genel olarak ortaya koymuş.

İnfografikteki önemli noktalar şu şekilde:

• Özel teklif bekleniyor: Araştırma yapılan Facebook kullanıcılarının %36.9′u, Twitter kullanıcılarının ise %43.5′i “markalardan gelen özel teklifleri kaçırmamak” için markaları takip ettiğini iletmiş.
• Yarışmalar paylaştırıyor: Aynı kullanıcıların %70′i de “yarışma olduğunda paylaşımlar yaptığını” belirtmiş.
• Sosyal medya, kararlarını etkileniyor: %97′lik kısım; Bir ürünle ilgili satın alma ya da almama isteğinin, iyi ya da kötü yönde kararlarını etkilediğini belirtmiş.
• Arkadaşlarına tavsiye ediyorlar: Facebook kullanıcılarının %62.09′u, Twitter kullanıcılarının %66.27′si markayı arkadaşlarına tavsiye ettiğini iletmiş.

Topluluk Yönetimi Uzun ama bir o kadar da verimli bir süreç!

Facebook ve Twitter’da yürütülen çalışmalar, “güven oluşturulan” , “etkileşim yaratılan” çalışmalardır. Google Adwords ile yürütülen bir kampanyayı analiz ederken kullanılan “kaç kişi gelmiş?”, “kaçı ürün almış?”, “kaçı e-posta adresini bırakmış?”, “ürün başına ne kadarlık reklam bütçesi kullanıldı?” , “Satın alan ziyaretçi / Adwords’ten gelen ziyaretçi” gibi sorular yerine farklı sorular sorulmalıdır.

Infografikte de belirtildiği gibi, kullanıcılar önce ilgi duydukları markayı takip ediyor/beğeniyor. Sonra yarışma ve tekliflere katılarak, paylaşarak bir şekilde etkileşim kuruyorlar. Süreçlerin tümünde de “arkadaşlarına markayı tavsiye ediyorlar”, ki bu; Adwords ile ya da herhangi bir reklam kampanyası ile elde edilemeyecek bir değerdir. Kullanıcı bir taraftan markayı sahiplenirken, diğer taraftan da markanın bilinirliğinin arttırılmasına ve yeni müşteriler kazanmasına yol açıyor.

Dolayısıyla “data toplama“, “üye kazanma”, “satış yapma” çalışmalarına tabii ki sosyal medya kanalları bir çok açıdan hizmet ediyor, ama asıl odak ziyaretçiyi “convert* etmekZiyaretçinin istenilen şeyi yapmasının sağlanması (e-bültene üye olması, ürünü alması, broşürü indirmesi vb.)” değil, sadakatini arttıracak uzun soluklu bir iletişim ortamı kurmak olmalı. Sosyal medya araçlarını kullanarak topluluk yönetirken amaçlara göre sorulması gereken soruları net olarak belirlemeli ve bahsettiğimiz güvenilen ve ağızdan ağıza yayılan marka üzerine çalışılmalıdır.

Bu yüzden Bambum’un yönetici ortağı Fatih Köleoğlu ile birlikte, sizinde kendi kurumunuza uygulayabileceğiniz şekilde neler üzerine çalışıp, nasıl sonuçlara ulaştığımızı anlatan 7 sayfalık bir döküman hazırladık.

Sunulan hizmetleri incelemek için: Online İş Geliştirme Hizmetlerimiz
Farklı bir sorunuz varsa hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz

Ebubekir Kaplan – Galatasaray SK, Pazarlama Uzmanı
Bülent Pelit – Bilyoner.com, Pazarlama Müdürü
Jale Özel – Mackolik.com, Genel Koordinatör
Devrim Çetin – NtvSpor.net, Haber Müdürü

Bu konuyu biraz açmakta fayda var; Facebook üzerinde her gün neredeyse hepimiz bir şeyler paylaşıp duruyoruz. Biraz daha özele indiğimizde ise yapılan her paylaşımın sonunda bir motivasyon yatıyor. Yani fotoğraf paylaşımı ayrı motivasyona sahip iken, birinin gönderisine yorum yapmak ayrı bir motivasyona sahip. Hatta daha da detaya indiğimizde MD House hayranı birinin Gregory House fotoğrafını profil fotoğrafı yapması ve Prag’da çektirdiği fotoğrafı paylaşan üyenin motivasyonları bile farklı. ACDsee’den Connie Bensen ile de topluluk yönetimi üzerine yaptığımız röportajı inceleyebilirsiniz..

Yüce‘nin paylaştığı sunumun son slaytı; Memleketim Facebook Motivleri bu konuyu oldukça güzel ele almış.

Memleketim Facebook Davranışları

Bir girişimci olarak da herhangi bir projeye başlamadan önce bu motivasyonları inceleyip ona göre site özellikleri geliştirmek gerekiyor. Sadece e-ticaret projem var diyebilirsiniz belki ama müşteri sadakati adına içeride sosyal özellikleri “tadında” bulundurmakta fayda var. Buna örnek olarak tuttur.com‘u incelemenizi tavsiye ederim.

Bir internet kullanıcısının bağımlı olduğu sitelerde bakılacak verilerin başında;

• Siteye tekrar gelmeye iten en önemli motivasyon nedir? (networking, dating, övüldüğünü görmek, aylakça sadece evden sosyalleşmek vb.)
• Siteye geldiğinde ilk yaptığı işlemin ne olduğu? (video izlemek, yorumlanmış gönderilerine yorum yazmak vb.)
• Bu ilk motivasyonun eskime süresinin ne kadar olduğu? (facebook önce eski arkadaş bulma kurumu iken, şu an keep in touch mekanı olarak pozisyonluyor kendini vb.)
• Gelir modeline göre(girişimcinin), hangi motivasyonların hedef kitle tarafından benimsendiği?

Sonuçta internette atılabilecek her adımdan önce okuyabilecek o kadar çok veri varken, “bodozlama” dalmanın sağlıklı olmadığı aşikar diye düşünüyorum…

Siz ne dersiniz? Internet kullanıcılarının en çok hangi verileri incelenmeli?

Merhaba Cenk Bey, öncelikle bize biraz kendinizden bahsedebilir misiniz?

Bilgisayar dünyasındaki maceram 1990 yılında Pcworld ile başladı. Sırasıyla PC World, PC Magazine ve Windows & .NET Magazine dergilerinde Genel Yayın Yönetmeni olarak çalıştım. 2007 yılı itibarı ile de kağıt yayıcılıktan çekilip online yayıncılığa yöneldim. Şu anda da CHIP Online Genel Yayın Yönetmenliğini yapıyorum.

Chip Dergisi, Chip Online gibi bir oluşuma neden ihtiyaç duydu?

Sorunun yanıtı aslında sorunun içinde saklı. Online yayıncılık gerçekten bir ihtiyaç. Klasik anlamda dergiciliğin altın dönemi geride kaldı ve artık son demlerini yaşıyor. Gelecek online yayınların olacak. Bu aşamada Türkiye’nin en iyi bilgisayar dergisi olan CHIP’in bir online oluşum içerisine girmesi kaçınılmazdı elbette.

Peki genel anlamda Chip Online beklentileri ne düzeyde karşıladı?

Ben ve ekibim, yılların getirdiği tecrübeyi kullanıp bunu online yayıncılığın doğasından gelen yeni kurallarla harmanlayarak klasik tabirle “az zamanda çok iş yaptık”. CHIP Online şu anda gerek devasa içeriği gerekse de trafik rakamları ile ana sayfasında yazan “Türkiye’nin en iyi teknoloji portalı” ifadesini tam anlamıyla hak ediyor.

Chip Online’ın bu tür bir etki bırakacağını ve şu andaki durumuna gelmesini neye bağlıyorsunuz?

Elbette profesyonellik. Ne iş yaparsanız yapın, başarılı olmak için profesyonel olarak çalışmalı ve bu oyunun kurallarını çok iyi bilip ona göre hareket etmelisiniz. Ancak bu şekilde büyüyüp, belli bir süre sonra, örneğin bizim şu anda yaptığımız gibi, en büyük oyunculardan biri olursanız kuralları değiştirip kendi kurallarınızı koyabilirsiniz. CHIP Online her gün kendini yayınlayan bir online yayın ve internet üzerindeki yayınlarda rastlanan her türlü yeniliği CHIP Online’da bulabilirsiniz.

Chip Dergisinde bir süre çalıştınız, sizce Chip Dergisi ile Chip Online arasında ne tür benzerlikler ve ayrımlar var?

Elbette benzer konuları yazıyoruz, benzer kaynaklarda besleniyor ancak CHIP Online günlük, hatta saatlik güncellenen bir online yayın olduğu için içerik miktarı anlamında çok büyük farklar var. Sadece internet üzerinde yapılabilecek bazı operasyonlar da cabası. Çok büyük farklar var elbette, ama tek bir benzerlik var. O da CHIP ve CHIP Online  ekibi Türkiye’nin alanında en iddialı, en profesyonel ve en iyi ekibidir. Nokta…

Chip Dergisinde belirli bir içerik üretiliyor ama Chip Online’da sürekli bir içerik oluşturulması gerekiyor, bu durumu nasıl aştınız? Ziyaretçilerin buradaki payı ne durumda?

Ziyaretçilerimizin özellikle okur haberleri, uzmanına sorun ve forum bölümünde azmsanmayacak katkıları var. Yorum, öneri ve eleştirileri de bize ışık tutuyor. İçerik zenginliğini üst seviyede tutabilmek için kalabalık bir ekiple çalışıyoruz elbette. Sayılar sürekli oynuyor ama “core component” olarak altı kişiyiz şu anda.

Bu tür online oluşumlar her türlü süreli yayın için gerekli mi? Yoksa sadece teknoloji dergileri mi?

Tüm süreli yayınlar için gerekli ve atlamayanlar bir an önce internet trenine atlamalılar. Aksi takdirde beş yıl içerisinde atlayacak tren de bulamayacaklar bence.

Diğer dergilerle internet ortamında rekabet nasıl? Ve Chip Online’ın artıları neler?

Türkiye’deki diğer dergilerin internet operasyonları çok zayıf, gerekli ilgiyi göstermediklerini düşünüyorum. Bir tek yine bizim yayın grubumuzca yayımlanan ve yine Türkiye’nin en çok satan 2. Bilgisayar dergisi olan PCNET’in kayda değer bir online oluşumu var.

Chip Online ile ilgili altını çizmek istediğiniz bir konu var mı?

CHIP Online sürekli güncellenen bir yayın. Ziyaretçilerimize önerilerimiz sitemizi sık aralıklarla ziyaret etmeleri ve hiçbir güncel gelişmeyi kaçırmamaları. Elbette yorum, eleştiri ve önerileri ile bizi sürekli istim üzerinde tutmayı da unutmamalarını istiyorum…

Son olarak Türkiye’deki web girişimcilerine ne tavsiye edersin?

Güzel bir fikir bulun ve hemen uygulamaya koyun. Üzerinde titizlikle uğraşın. Unutmayın, akşamdan sabaha başarılı olmak gibi bir şey yok internet dünyasında. Ancak bir kere tutturursanız da sizi kimse tutamaz. Deneyin, yanılın, tekrar deneyin. Denemekten korkmayın. Unutmayın, Edison ampulde kullandığı doğru flamanı bulabilmek için binlerce deneme yapmış ve sonunda ampulü çalışırken bu denemeleri “başarıya giden yoldaki en önemli kilometre taşları” olarak nitelendirmiştir. Bir de elbette bizim yaptığımızı yapın, ziyaretçilerinizin fikirlerini alın ve onların önerilerini mutlaka önemseyin. Onların tek tek size değer vermesi için sizin onlara toplu olarak değer vermeniz gerekli nitekim…

Markamın adı “Erhan Erdoğan”. Doğduğum gün beni tanımlamak için bana verilen bu isim binlerce kişinin belki de yıllarca takip edeceği bir marka haline geliyor – çok sevilen bir köşe yazarı hatta çok okunan bir dergi gibi akılda kalıyor. İşim kısaca “bilgi pazarlamak”.

Web trendleri birçoğu için Rubik Küpü kadar çözülmesi zor ve bir o kadar da çekici gelirken, ben sanki bir TV serisini izliyormuş gibi bir sonraki bölümde karşıma neler çıkacağını öngörebiliyorum.

Günümüzde Amerika’daki ve yavaş yavaş da Avrupa’daki milyar dolarlık değer üreten şirketlerin sunduğu servislerin gelişim sürecini takip etmek, yaratıcılarını ve yatırımcılarını daha yakından tanıma fırsatı bulmak gerçekten heyecan verici.

Bugün Türkiye’de gözlerimizin önünde şekillenen “yeni medya” sektörünün, fark yaratan isimlerinden biri olmak bir çoğumuzun farkında olmadığı büyük bir sorumluluğu da beraberinde getiriyor.

İleride bir gün, pastanın ne kadar büyüdüğü fark edildiğinde, yepyeni yüzler bilgi kirliliği içinde debelenmeye başladığında -bizim yaşadığımız sürecin aksine- benim onlara söyleyebilecek birkaç çift sözüm olacak.

Şu an neler yapıyorsun?

Yaklaşık 1 yıldır Türkiye’nin en popüler web 2.0 blogu olan Webrazzi’de sektörü takip eden yazılar ve analizler yazıyorum. Bunu pekiştirmek için kullandığım global sosyal medya araçları sayesinde de odaklı binlerce yabancıyı yakından takip etme şansım oldu.

1 Kasım’da da Avrupa’nın lider sosyal medya platformu ve servis sağlayıcısı olan sevenload’un Türkiye operasyonunda Proje Müdürü ve Evangelist olarak çalışmaya başladım.

Peki Evangelist Nedir?

Evangelist yaygın anlamı olan din misyonerliğinin iş hayatına uyarlanmış hali. Temsil ettiği ürünün ya da teknolojinin kullanım biçimlerini kişilerle ve kurumlarla paylaşmak için özelleşmiş görev yapan sosyal medya uzmanlarının aldığı başlık da Evangelist.

Bunu günümüz şartlarında sosyal medya araçlarını kullanarak, geleneksel medyada yer alarak, ilgili makaleler yazarak, konferanslarda konuşmacı olarak, etkinliklerde yer alarak ya da örnek projeler yaratarak gerçekleştiriyorlar.

Biraz da Sevenload’dan bahseder misin?

sevenload resmi olarak 2006 yılında Almanya merkezli kurulan bir Internet şirketi. Video servis sağlayıcısı olarak başlayan startup, kendi alanlarında uzman olan şirketlerden aldığı yatırımlarla Avrupa’nın en çok yatırım alan startup’ı ünvanına sahip olmuş.

Özet olarak; sevenload kendisini bir medya işletmesi olarak görüyor ve pazardaki yerini çapraz medyasal pazarlama ve video teknolojileri sunan bir firma olarak almakta.

B2B satış da yapan sevenload’un global müşterileri arasında BMW, Nokia, Sony ve Universal Music gibi firmalar bulunuyor. Ayrıca; API’lerimizden yararlanmak isteyen startup’ların kendi geliştirme ekiplerini oluşturmalarına gerek kalmaksızın video yükleme, kayıt + video oynatıcı ve video oynatıcı dağıtım teknolojilerini kullanabilmelerini sağlıyoruz.

Modern Internet televizyonculuğuna ve kullanıcının ürettiği içeriklere video teknolojisi sunarken aynı zamanda tam bir sosyal medya platformu olmak için; video ile birlikte kullanıcı profillerini, fotoğrafları ve interaktif yayın formatlarını içinde bulundurarak faaliyet göstermeyi sürdürüyoruz.

Bu sırada sevenload teknolojisini yeniliyor ve her zaman trendin bir adım önünde yer almayı hedefliyor. Aldığımız bu yatırımlar gün geçtikçe yeni bir ürünle somut yeni değerler haline geliyorlar. Bunlar arasında yüksek çözünürlük(HD), mobil ürünler ve AR-GE’si devam eden daha birçok özgün teknoloji de yer alıyor.

Global video pazarı + Türkiye video pazarı

Online video izleme alışkanlıkları son dönemlerde çok büyük bir tırmanışta. Amerika’da 2007 Kasım ayı ile 2008 Kasım ayı arasındaki büyüme yüzde 34 ve bu büyüme ile 2008 Kasım ayında 12 milyar video izlenmiş, yine sadece Amerika’da 146 milyon farklı kişiye ulaşılmış.

Bu sayılar Avrupa ülkelerinde de yine yüksek seviyelerde. Aynı şekilde Türk kullanıcısının da online videoya olan ilgisi benzer eğilimler gösteriyor. Biz de izlemeyi seviyoruz ve alışkanlıklarımızı bu yönde değiştirmeye devam edeceğiz.

Hulu gibi yükselişte olan profesyonel içerikli video startup’larına olan ilgiden de kolayca anlaşılacağı gibi webTV’ler geleceğin Internet sektörünün en büyük oyuncuları olacaklar.

Türkiye’de Sevenload adına neler yapıyorsunuz?

2009 yılında güçlü içerik anlaşmaları yapan ve Türk Internet kullanıcısıyla daha çok iletişim halinde olan bir sevenload göreceğiz.

Değer üretmek ve büyük pastanın daha da büyümesini görmek istiyoruz. Hem kaliteli içerik sahiplerine, hem kullanıcıya hem de reklam verenlerimize kazandıracağımız çok şey var.

Gerçekleştirdiğimiz içerik anlaşmaları, hala hazırlıkları süren yayınlar ve ses getirecek yeni anlaşmalarla içerik yönünden güçlenirken; sektör ile paylaşacağımız enerjimizle de Türkiye’de ilham alınacak bir başarı öyküsü yaratmak istiyoruz.

Özgün iş modellerimiz sayesinde de sunabileceğimiz bir çok yenilik ve bol bol eğlence olacak.

Merhaba Levent Bey, öncelikle bize biraz kendinizden bahsedebilir misiniz? Ne zamandır sektördesiniz ve ne tür projelere imza attınız, atıyorsunuz?

2002 yılında Anadolu Üniversitesinde BÖTE lisans programını bitirdikten sonra Eskişehir’de bir ilköğretim okulunda bilgisayar öğretmeni olarak göreve başladım. O arada Anadolu Üniversitesinde bilgisayar mühendisliği programında yüksek lisansımı tamamlayıp yine Anadolu Üniversitesinde BÖTE bölümünde doktoraya başladım. Bu süreç içinde 5 yıl sürdürdüğüm öğretmenlik görevimi bırakıp araştırma görevlisi olarak Anadolu Üniversitesi’ne geçtim. Yani aslında web veya yazılım geliştirme sektöründe olduğum pek söylenemez ama ben yine de fırsat buldukça hobi olarak küçük çaplı projeler yapmaya çalışıyorum. Bu anlamda Facebook’a Nasılım, Get Rates (Nasılım’ın İngilizce versiyonu) Exisozluk ve Harbi uygulamalarını geliştirdim. Ayrıca kullanatmail.com ve tempymail.com adreslerinde bir yıl kadar hizmette tuttuğum (birkaç ay kadar önce kaldırdım) geçici mail hizmetlerini, Helikopter adlı bir platform oyununu ve mmorpg tarzındaki birkaç oyun için yazdığım bot progarmlarını tamamladığım projeler arasına koyabilirim. Son üç aydır da fırsat buldukça Kapitalizm adlı Facebook tabanlı bir ticari strateji oyunu geliştiriyorum. Şimdiye kadar yaptığım en büyük proje bu olacak sanırım.

Facebook Nasılım Uygulamasından kısaca bahseder misiniz?

Nasılım için basitçe, kullanıcıların diğer kullanıcıların profil fotoğraflarındaki görünümleri hakkındaki düşüncelerini iyiden kötüye doğru sıralanmış beş ayrı seçenekten birini seçerek belirtmelerini sağlayan bir uygulama diyebiliriz. Ayrıca kullanıcılar görece tutarlı değerlendirmeler yaptıklarında kredi kazanıyor ve bu kredilerle bahis oynayabiliyor, sanal olarak profil alış verişi yapabiliyor, toplistleri gezebiliyor veya arkadaşlarına hediye gönderebiliyorlar.

Nasılım Uygulaması‘nın çıkıs noktası neydi, ne amaçla başladınız projeye?

Facebook’un uygulama geliştirme platformunu tanımak/öğrenmek için bir projeye başlamak istiyordum. Çünkü bu tarz şeyleri öğrenmenin en iyi yolunun bir proje üzerinde çalışmak olduğunu düşünüyorum. İşte Nasılım da o an ne yapabileceğimi düşünürken aklıma gelen projedir. Hem Facebook platformunu bir çok boyutuyla kullanmayı gerektirecek olması hem de Facebook kullanıcı kitlesi tarafından tutulabilecek gibi görünmesi Nasılım projesine başlamama sebep oldu.

Başlangıçta en çok zorlanacağınızı düşündüğünüz konu ne oldu?

İyi dökümanlar bulmak konusunda zorlanacağımı düşünüyordum. Çünkü o zamanlar Facebook benim için yeni bir platformdu ve bu platformu anlatan iyi hazırlanmış dokümanlar Facebook’un kendisinde bile yoktu.

Ne kadarlık bir yatırımda bulundunuz? Şu an bu yatırımı karşılıyor mu?

Nasılımı geliştirmek ve yayınlamak için harcadığım tek şeyin zaman olduğunu söyleyebilirim. Ancak uygulama yayılıp günlük kullanıcı sayısı yüz binlere ulaşınca üzerinde tuttuğum ücretsiz sunucu yeterli olmamaya başladı ve adanmış bir sunucu kiralamamı gerektirdi. Ancak reklam gelirleriyle bu sunucunun masraflarını rahatlıkla karşılayabiliyorum.

Uygulamanın ana gelir kaynağı nedir?

Uygulamanın ana gelir kaynağı pek çok web projesinde olduğu gibi tıklama başına ödeme yapan reklam bannerları. Aslında bir ara “süper kullanıcılık” diye özel bir mod satışına başlayarak bu modeli değiştirmeye çalışmıştım. Bu modu satın alanlar diğerlerine göre daha sık görünmek, daha çok günlük değerlendirme limitine sahip olmak ve daha çok kredi kazanmak gibi ayrıcalıklara sahip oluyordu. Ancak yüze yakın satıştan sonra satışları iyice seyrelince kaldırdım.

Peki neden başlı başına bir proje yapmak yerine Facebook üzerinde bir uygulama geliştirmeyi seçtiniz?

Facebook gibi platformları geleceğin web teknolojilerine götüren önemli adımlar olarak görüyorum ve bu adımları yakından takip etmek istiyorum. Ayrıca bence Facebook, kullanıcı potansiyeli ve sunduğu araçlarla geliştiriciler için önemli fırsatlar sağlıyor.

Nasılım Uygulaması ile kullanıcılar ne kazanıyor?

Kullanıcıların büyük bir kısmının günde birkaç dakika iyi vakit geçirmekten başka bir şey kazandıklarını sanmıyorum.

Kullanışlılığı ne düzeyde?

Son baktığımda toplam kullanıcı sayısı 2.2 milyondu. Günlük kullanıcı sayısı ise ortalama 80 bin. Bu kişiler Ajax çevrimlerini saymazsak günde 400 binden fazla sayfa gösterimi sağlıyor.

Örnek olarak aldığınız ve başarılı bulduğunuz Facebook uygulamaları hangileri?

Texas HoldEm Poker’i başarılı buluyorum. Çünkü Facebook kullanıcı kitlesi düşünüldüğünde iyi bir fikir olarak duruyor. Ayrıca teknik anlamında çok iyi uygulanmış. Bir sosyal ağ üzerinde olmasının sağladığı olanakları da oldukça iyi kullanıyor.

Rakip uygulamalar ne durumda, onların ne tür artıları var? Nasılım Uygulaması’nı rekabette öne çıkaran unsurlar neler?

Nasılım’a benzediğini düşündüğüm Türkçe bir uygulama çıkmadı karşıma şimdiye kadar. Bu anlamda bir rekabet söz konusu değil sanırım. Ancak tabii ki aynı kullanıcı kitlesini paylaşıyor oluşlarıyla her Facebook uygulaması diğerlerinin rakibidir. Bu anlamda baktığım zaman elinde tuttuğu kullanıcı sayısı ve konusu açısından tuttuğu yer ve kazandığı güven bence Nasılım’ın diğer uygulamalara karşı en önemli avantajı. Belki çok abartıyorum ama sanki hafif bir markalaşma söz konusu oldu.

Süreçle siteye eklemeyi düşündüğünüz diğer modüller nelerdir?

Nasılım’a yeni bir modül eklemeyi düşünmüyorum artık.  Yapmak istediğim başka projelerim var. Ancak bir ara oturup kodlarını ve veritabanını daha optimize hale getirmek için uğraşacağım.

Peki genel anlamda Facebook uygulamalarının en önemli avantajı ve dezavantajları neler?

Milyonlarca kullanıcıya ve onlarla ilgili kaynaklara çok yakın olmaları Faebook uygulamalarının en önemli avantajı bence. Başka bir platforma bağlı olmaları ise en büyük dezavantajları.

Projeniz ile ilgili altını çizmek istediğiniz bir konu var mı?

Facebook’da tutulan bir uygulamanın kullanıcı sayısının katlanarak artması söz konusu. Bu da uygulama geliştiricisinin kendisini çok kısa sürede yüzbinlerce kullanıcıyla baş başa bulması anlamına gelebiliyor. İşte o noktada kodu optimize edip hızlandırmak, daha iyi bir sunucuya taşımak v.s için geçen her dakika binlerce kullanıcı kaybetmek anlamına gelebilir. Ayrıca mail kutusunun “bu uygulama çalışmıyor” veya “sayfama giremiyorum” gibi maillerle dolması da sinir bozucu olabiliyor Uygulamayı yayınlamadan önce artabilecek ihtiyaçlara hazırlık olarak bir b planını hazırda tutmak en iyisi gibi.

Son olarak Facebook uygulamalası geliştirmeyi düşünenlere ne tavsiye edersiniz?

İyi bir fikrin teknik yeterlik ve ekonomik olanaklardan çok daha önemli olduğunu akıllarında tutsunlar.

Bugüne kadar ne tür etkinliklerde bulundunuz? Toplantı, yarışma vb.?
Grubun üye sayısındaki en büyük artışın sebebi geçen seneki ödüllü, en güzel İstanbul fotoları konulu resim/fotoğraf yarışmamızdı.
Bu çok ses getiren yarışmayı Hayrullah Sefa isimli üyemiz büyük bir farkla kazanmıştı.

Ayrıca üyelerimizden bazıları düzenledikleri geçen ayki “Elvis’in Doğumgünü” gibi organizasyonlarda üyelerimize ücretsiz giriş imkanı sağladılar.
Buna benzer ve daha farklı başka etkinliklerimiz de olucak, katılımcılarımızın önerilerinize de her zaman açığız…

Daha elle tutulur bir sayıya ulaştığımız zaman kültürel ve eğlenceli organizasyonlar yapmayı düşünüyoruz. Özellikle yurt dışından küba’dan, avrupa ve asya’dan birçok insan istanbul’u ziyaret etmek ve bizimle tanışmak istediklerini dile getiriyorlar.
Bu konuyla ilgili ileride turizm rehberliği konusunda profesyonel tecrübe sahibi yöneticimiz seda ergün’e de çok iş düşecek gibi…

Ticari bir amaçla kullandınız mı? Veya bu tür teklifler geldi mi?
Bu tarz teklifler zaman zaman tarafımıza geliyor. Ama dişimizin kovuğuna bile yetmediği için kabul etmiyoruz:) Tabi zamanla sonucunda herkesin kazanacağı ticari faaliyetlerde bulunabiliriz

Üyeleri akt if tutabilmek için neler yapıyorsunuz?
Hergün mesaj gönderip de insanlara baygınlık getiren gruplardan olmak istemediğimiz için çok fazla olmayan aralıklarla (2 haftada bir gibi) kendilerine güzel ve yararlı mesajlar gönderiyoruz. Bir nevi içkilerine az miktarda uyuşturucu katarak bağımlı hale getiriyoruzJ Fikirlerine, paylaşımlarına, katılımlarına açığız. Çok alakasız olanlar hariç gönderilen hiçbir linki yada yazılan hiçbir yazıyı (bir takım güncellemeler dışında) silmiyoruz. Gayet özgür ve rahat bir ortam sunduğumuzu düşünüyoruz.. Bu da sonuçta üyelerimiz gruba tekrar gelip paylaşımlarda bulunmalarını sağlıyor.

Turistler ile ilgili bir çalışma yapıyor musunuz? Yoksa sadece Yurtiçine mi hitap ediyor?
Tabiki yapıyoruz.. Kesinlikle grup sadece yurtiçine hitap etmiyor çünkü Istanbul herkesin ilgisini çeken kozmopolit bir şehir. Her gün onlarca turistten güzel fikirler ve teklifler alıyoruz. Zaman içinde bunların hepisini değerlendireceğiz. Gerekirse bir rehberlik sistemi kurarak yabancılara ücretsiz istanbul turu düzenlemeyi düşünüyoruz, ve buna benzer başka teknik destek ve yardımlar da olabilir.

2010′da İstanbul Avrupa Kültür Başkenti olacak, İstanbulun tanıtımında bize de çok şeyler düşecektir diye düşünüyoruz. 2010 Avrupa Kültür Başkenti etkinlikleri için üye sayımızın 50.000 civarı olması gerekiyor ve aslında bu çok da zor değil. Ama bunun için bizim kadar üyelerimizin de çaba sarfetmesi gerekiyor. Onlara mesaj atıp “tüm grubunuzu davet edin, yoksa çalışmaz bak” gibi saçma şeyler söylemek istemiyoruz, ama bu grubun başarısı aynı zamanda üyelerin sayısına da bağlı olduğu için insanlar bunu kendileri yapmalılar diye düşünüyoruz.

Son olarak Facebook grupları ile ilgili altını çizmek istediğini bir nokta var mı?
Öncelikle “vip üye alımları başladı” “gold üye olun” “herkesin profilini görün” “profile kimler bakmış” “kimler resmini kaydetmiş” gibi gerçekle alakası olmayan gruplara insanların nasıl kandıklarını anlamıyoruz. Ve üye sayılarını gördükçe de gıcık oluyoruz. Yani hiçbir amacı olmayan gruplara katılım bu kadar fazlayken birşeyler yapmaya, birşeyler anlatmaya çalışan “I Love Istanbul” tarzı gruplar daha iyi şeyler, daha fazla ilgi hakediyor bizce. Az ama öz katılımcı grubumuz bizce hepsinden kat kat daha değerli…

Grup sahiplerine neler yapmalarını tavsiye edersiniz?
Belki enteresan gelecek ama öncelikle grup profilinde güzel bir bayan adminin olması onları bir adım öne taşır. Şaka bir yana kendinizi grubun üyesi gibi düşündüğünüzde neler yapmanız gerektiğini zaten otomatik olarak buluyorsunuz…

2006 yılında hem on-air, hem de online mecrada yayına başlayan MTV Türkiye, tüm dünyadaki MTV’lerde olduğu gibi genç nüfustan oluşan (12 – 34 yaş arası) bir kitleye hitap ediyor. MTV Türkiye ve mtv.com.tr birbirlerini destekleyen ve birbirlerinden beslenen platformlar. Çoğu zaman birbirlerinin içerisinde yer alabildikleri gibi birbirlerinden ayrı projeler yapabilme esnekliğine sahipler. MTV Türkiye ve mtv.com.tr olarak, on-air’de olduğu gibi online’da da gençleri düşünerek hareket ediyoruz. Yenilikleri çabuk alıp uygulamayı ve hedef kitleye doğru vermeyi amaç edindiğimiz için şüphesiz geniş düşünmeye, değişimi herkesten önce sezip pratikte hızlı davranmak durumundayız. Sonuçta, günün gidişatına ve gereklerine göre sürekli değişen, gelişen bir multi-platform ortaya çıkıyor.

Sanırsınız ki mtv.com.tr 7/24 bir toplantı odası ve bu toplantı odasına durmadan rengârenk gençler geliyor bir şeyler paylaşıyorlar, sonra çok sesli başka bir kitle geliyor ve bir şeyler bırakıyorlar. Gün sonunda bir anda yeni bir fikir ortaya çıkartmış, hatta onu uygulamaya başlamış olabiliyoruz. Rengârenk ve çok sesli genç kitleden oluşuyoruz. Üyeleri ve izleyenleri ile bu kadar birebir temas halinde olan başka bir TV kanalı ya da online mecra olduğunu sanmıyoruz. Biraz iddialı oldu sanırım ama biz kullanıcılarımızın ve izleyicilerimizin yalancısıyız. Ne de olsa mtv.com.tr olarak Türkiye’nin en sesli ve en renkli gençlik portalı olduğu iddiasıyla yola çıktık ve bunu gerçekleştirmek için elimizden geleni yapmaya devam ediyoruz.

Bahsi geçen süreçte mtv.com.tr’yi hem üyelerimiz için, hem de birlikte kampanyalar gerçekleştirdiğimiz markalar için vazgeçilmez hale getirmeye çalışıyoruz. İzleyiciler de, kullanıcılar da, beraber çalıştığımız markalar da, ekibimiz de bizim için çok önemli. Herkesi mutlu edebilmek ve başarılı olmak özverili, disiplinli, yaratıcı insanların bir araya gelmesi ile mümkün. Gözlemleyen, fikirlerini beyan eden, izleyen, okuyan, yazan, istekte bulunan, etkinliklere katılan, siteye yeni bir uygulama eklendiği zaman hemen kullanmaya başlayan, kampanyalara hemen katılarak muhteşem geri dönüşler yapabilen 165.000 kişilik genç üyemiz bulunmakta. Bunun için de onlara yukarıdan bakan, çatık kaşlı ve taş kesilmiş bir “şey” olmak yerine onların arasında yaşamayı, onlarla birebir konuşmayı, onları dinlemeyi tercih ediyoruz. Ne zaman dikkate değer ve inandığımız bir kampanya görsek hemen mtv.com.tr’de de olmasını isteriz, bunun için girişimde bulunuruz. Ne zaman farklı bir sanatçı, kullanıcı, izleyici ile karşılaşsak beraber o kişinin uzmanlığında ona destek olmak, onunla beraber üretmek ve paylaşmak isteriz. Mtv.com.tr’yi kullanıcıları ile beraber geliştirebilmek için onlara ne istediklerini sorarız, her kitlenin özgün düşüncelerini alırız, yaratıcı fikirlerini kendi fikirlerimiz ile harmanlarız ve o işe onların hayal güçlerini de katarız. Yani hedef kitleyi önlerine servis edileni yiyen bir grup insan gibi görmektense, çorbayı onlarla birlikte pişirip, birlikte tatmayı tercih ederiz.

İnternetin bilgisayar başında insanları yabancılaştırdığı, bireyselleştiği ve yalnızlaştığını düşünenlerin aksine; web kullanıcısını sosyal, duygusal ve sağduyulu buluyoruz. Doğru bir kitlenin parçası olmaya çalışmalarını veya o doğru kitleyi kendilerinin oluşturma çabalarını da destekliyoruz. Sitemizi ziyaret edenler fikir ve söz sahibi oldukları için mtv.com.tr’yi benimsemiş ve sahiplenmiş durumdalar. Bu yüzden sitede bulunan her içerikle, her kampanyayla, her sponsorla, her kullanıcıyla, her oluşumla, her uygulamayla, her sanatçıyla, her videoyla, her haberle ilgilenirler. Mtv.com.tr’nin kaliteli ve bilinçli olarak ilerlemesini sağlayan enerjinin kaynağı aslında onların ta kendileridir ve bizim odak noktamızı oluşturan şey de yaşattığımız deneyimin bir parçası olduklarını onlara unutturmayıp, onu diledikleri gibi şekillendirmelerine izin vermektir.

Kısaca MTV.COM.TR

Bu kadar sözden sonra “Mtv.com.tr’de ne var ne yok” sorusunun cevabını merak edenler için kısaca özet geçelim: “Music play” bölümünde ses, görüntü ve erişebilirlik kalitesi yüksek video klipler, en güncel müzik-moda-magazin-sinema haberleri, sürekli güncellenen biyografi arşivi, yarışmalar, kampanyalar, on-air’deki yayınımızın program bilgileri ve yayın akışı, Avrupa-Amerika-Türkiye müzik listeleri, tematik bloglarımız, sosyal sorumluluk projeleri, etkinlik bölümü, oyunlar ve tüm lokal programlarımızın videolarının yanı sıra, yüz binlerce üyemizin oluşturduğu “community” ve onların fikirlerini özgürce tartışıp konuşabildikleri bir forum bölümü bulunuyor. İzleyiciler ve kullanıcılar programlardan yayın saatlerine, sunuculardan VJ’lere, izleyenlerden izletilenlere kadar her türlü konuda istek ve taleplerini mtv.com.tr üzerinden ileterek ekrandaki ve online’daki yayınlara şekil verebiliyorlar. Bu arada mtv.com.tr üyelerinin bu yapı içerisindeki yerlerini bir nebze olsun arttırmak amacıyla forumdaki yazıları ile çok önemli konulara dokunan üyelerimizi mtv.com.tr yazarı olarak ilan ettik. Sonuçta gündeme karar veren onlar. Bu yüzden de yazdıklarını önemsiyor ve onlara mtv.com.tr anasayfa’da ve haber sayfasında yer veriyoruz.

Mtv.com.tr olarak birçok marka ile ilklere imza attık. İşte son dönemde gerçekleştirdiğimiz projelerden bazıları:

• Sony BMG ile; Mtv.com.tr kullanıcıların belirlediği ve oyladığı şarkılardan oluşan Michael Jackson King Of Pop albümünü piyasaya sürdük. Bu sürece katkıda bulunan üyelerimize özel hediyeler gönderdik.
• Gloria Jeans Coffees ile: Mtv.com.tr kullanıcıları sitede gezdikçe topladıkları MTV paraları ile Gloria Jean’s kahve kuponu sahibi oldular. Amacımız online ortamda zaman harcarken birikim elde edebileceklerini göstermek bir yandan da bu birikimle sahip oldukları 5′er kahve kuponunu arkadaşlarıyla beraber harcamalarını, sosyalleşmelerini sağlamaktı. Hatta bu vesileyle bir araya gelip sohbet ettik, kahveleri birlikte yudumladık.
• TTNET ile: Mtv.com.tr kullanıcıları 5 farklı kategoride kendilerini ifade eden videolar gönderdiler. Bu kategori birincileri önce motorsiklet kazandılar. Ardından yarışan 5 finalistten birinci gelen yarışmacı MTV stili bir arabanın sahibi oldu. Bu arada yarışmacı arkadaşlara destek vermek amacıyla, MTV Türkiye ekranlarında birinci gelen videolar yayınlandı.
• Authorised Distributor Bilkom ile: Mtv.com.tr kullanıcıları Chart (liste) bölümümüzde gelecek ayın karışık listesini tahmin etmeye çalıştı. İlk bilen ya da en yakın tahminde bulunan kullanıcı Ipod Nano sahibi oldu.
• Penti ile; Mtv.com.tr moda sayfası sponsoru olan Penti’nin sponsorluğunun ilk günü anket dolduran tüm kullanıcılarımıza özel hediyeler gönderildi.
• Cornetto ile; Mtv.com.tr kullanıcıları sevgililer gününe ait ekranda yayınlanan sokak röportajlarını oyladılar. Bunun sonucunda en çok oylanan sokak röportajı videosunun sahibi ve arkadaşına bu oylamayı en çok tavsiye eden kişi Sevgililer Günü’nde güzel bir mekanda akşam yemeğinin tadını çıkardılar.
• 8X4 Live Your Style ile; Mtv.com.tr kullanıcıları MTV Türkiye’nin ekrandaki logosunu ve mtv.com.tr pageskin’ini tasarladı. 3 aylık yarışma sonucunda her ayın birincilerinin tasarımları webde ve ekranda yayınlandı.
• Adidas Originals ile; “adidas Originals Garage Sale” organizayonunda boyanacak olan minibüsünün tasarımı mtv.com.tr kullanıcılarının hazırladıkları tasarımların arasından seçildi. Mtv.com.tr kullanıcıları özel hediyeler ve after party’ye katılım hakkı kazandılar.
• World Play Club ile; Mtv.com.tr kullanıcıları 10.000 YTL’ye sahip olsalar neler yapabileceklerini yazdılar. Jüri tarafından seçilen kişiler 6 ay boyunca 10.000 YTL’yi en keyifli şekilde harcadılar ve MTV Türkiye ekranlarındaki “22:00-05:00 Play the Night” programında bu eğlenceyi izleyicilerle paylaştılar.,
• Sosyal sorumluluk kampanyalara ve her türlü sosyal hareketin içerisine çekmeyi başardık. Bunlardan en önemlilerinden birisi tüm MTV ağının destek verdiği Duyarsız Kalma! projesiydi. Radiohead ve MTV, insan ticareti hakkında toplumu bilinçlendirmek için bir araya geldi. Grubun insan ticaretine dikkat çeken videosu “All I Need’i izle, paylaş ve kampanyaya destek ol” projesi çok yankı uyandırdı. (http://mtv.com.tr/focus/RadioHead.html).

Mtv.com.tr, yukarıda bahsi geçen işler gibi geri dönüşlerin ölçümlenebildiği ve markaya yönlendirmeler yapan multi-platformlu işler yapmaya gayret ediyor. Birçok kampanya hem çok konuşuldu hem de kullanıcılar tarafından doyasıya yaşandı ve yaşanmaya devam ediyor.

Televizyon, çoğu zaman geri dönüşümü ölçümlenemeyen, doğası itibariyle izleyiciyle bire bir iletişime girip interaktif bir yapı oluşturmaya olanak sağlamayan bir platform. Popüler kültürün sesi olarak yola çıkan MTV Türkiye markası da ekranın kısıtlarını online mecranın destekleyici gücüyle ortadan kaldırarak misyonunu en başarılı şekilde devam ettiriyor.

Yanlız burada değinmek istediğim konu, bu kadar çok kullanıcının bulunmasına rağmen halen internetin nitelikli kullanılmıyor olması… Facebook kullanımı konusunda kafaya oynayan bir ülkeyiz, belki niteliksiz demek için yeterli bir veri değil bu ama genel kullanımı biraz gözlemlediğimiz de internetin kullanımı şu şekilde oluyor;

• -MSN
• -Facebook
• -Oyun
• -Dating
• -Kariyer Siteleri
• -Gazete okuma
• -Video izleme

Özellikle sıralamak istemedim bu listedekileri, ama sonuçta ortaya çıkan tabloda ana kullanım şekli iletişim, dating, eğlence ve son sırada iş arama…

Blog nedir? Kendimi nasıl geliştiririm? Networkümü nasıl geliştiririm? Sosyal medya ne yapar ki?

Bu sorulardan bihaber olan genç interneti sadece eğlence için kullanır… Zaten olması gereken de bu belki de, yani internetteki herkes kendine kar sağlayacak birşeyler yapmak zorunda değil ki… Ama şu an ki oran da çok az… hatta şöyle güzel bir örnek veriyim geçenlerde otobüste yanımda Üniversiteli bir çiftin konuşmasından aklımda kalanlar;

G.K: Canım yaa, şu Feys de olmasaydı biz nasıl tanışacaktık? (sevgilisine sarılır)
G.E:  O zaman bitmiştim işte ben!
Bir süre sonra…
G.E:  Benim part-time bir iş bulmam lazım güzelim ya, abimin tanıdıklarından iş çıkmadı!
G.K:  Doğrudur. Peki hiç internetten iş baktın mı?
G.E:  Yok hayır, kariyer.net diye bir site varmış galiba da, bakma fırsatım olmadı!
G.K:  Canım Kariyer’de var, ama asıl SecretCV diye bir site varmış gençlere iş buluyormuş, en iyisi eve gidince ben sana izin veriyim msn’de, sen ordan başvur işyerlerine!

Benim için oldukça güzel bir örnek oldu bu güzel çift, o yüzden çevremdeki herkese ne biliyorsam anlatmaya çalışıyorum. Ama açıkcası bu konuda bir toplantı konsepti çok güzel olurdu diye düşünüyorum… Hatta bu konuda Digitalks adında bir oluşum var Avusturya’da, ayda bir kez buluşup blog nedir, sosyal medya nedir, nasıl kullanılır, nasıl verim alınır, ne tür işlere hangisi daha sağlıklı çözüm sunar vb. Konular her seferinde anlatılıyor. Ve herkesin laptopu ile geldiği toplantıda, tanıtılan servislere herkes üye oluyor ve nasıl kullanılacağı gösteriliyor… tabi bu tanıtılan servisler de toplantıya sponsor oluyor… Açıkcası Türkiye’de de hem kullanıcılar hem de servisler adına oldukça güzel sonuçlar doğurabileceğini düşünüyorum…

Sonuçta, genç nufüs çok ciddi bir potansiyel arz ediyor, özellikle de internetin yaygınlaşması ile. Ama tabi öncelikle Interneti bilen ve bu sektörden ekmek yiyenlerin bilinçlendirme konusunda ellerini taşın altına sokmaları gerekiyor diye düşünüyorum… ne dersiniz?